Cookies

Horseback Adventure, cuyo sitio web www.viajes-mongolia.com (en lo sucesivo, el «Sitio») es editado por Nomadays, desea informarle de las medidas implantadas para proteger sus datos personales y su vida privada de conformidad con la legislación vigente y, en particular, con las disposiciones del Reglamento (UE) 2016/679, así como con las recomendaciones emitidas por la AEPD (en lo sucesivo, la «Legislación vigente»).

En aplicación de la Legislación vigente, usted dispone de derechos de acceso, oposición, rectificación, supresión y limitación del tratamiento sobre los datos personales que le conciernen. Asimismo, dispone del derecho a definir directrices relativas al destino de sus datos personales después de su fallecimiento. Estos derechos pueden ejercerse por correo postal a la siguiente dirección: Nomadays, Service Relations Clients, Chingeltei District, Khoroo 1, 2nd 40K, Apt 38 Porte 1, Ulán Bator - MONGOLIA, adjuntando a su solicitud una copia de su documento de identidad (que no será conservada y podrá ser destruida o devuelta, según su preferencia). Por razones de seguridad, su derecho a la portabilidad de sus datos personales solo podrá ejercerse en nuestras instalaciones, en su presencia y previa presentación de un documento de identidad válido. Usted dispone del derecho a presentar una reclamación ante la AEPD si considera que no respetamos la normativa aplicable en materia de datos personales.

Como responsables del tratamiento de sus datos personales, deseamos responder a sus preocupaciones relativas a la confidencialidad de la información que nos transmite por cualquier medio de comunicación, en particular: los sitios web editados y explotados por nosotros, chat, comunicaciones telefónicas, citas en agencia con nuestros asesores (en lo sucesivo, los «Canales de Comunicación»), con el fin de proponerle nuestros productos y servicios.

Podemos obtener información sobre usted a partir de otras fuentes. Por ejemplo, podemos solicitar a un proveedor o recolector tercero que nos facilite información adicional sobre nuestros clientes existentes (adición de datos o «data appending»), en particular información procedente de su perfil o de sus publicaciones en una red social de terceros.

También podemos recopilar información que figure en su perfil de una red social de terceros (en particular, Facebook) si usted autoriza a dicha red social a comunicárnosla o si la publica de forma pública. Esta información puede incluir los datos generales relativos a su cuenta (por ejemplo, nombre, dirección de correo electrónico, foto de perfil, sexo, fecha de nacimiento, ciudad actual, identificador, lista de amigos, etc.) y cualquier otra información o actividad que usted autorice a la red social de terceros a compartir con nosotros o que publique de forma pública en su perfil. Podemos, por ejemplo, recibir su información relativa a redes sociales (o una parte de la misma) cuando descarga o interactúa con una de nuestras aplicaciones en un sitio de red social (en particular, Facebook). Para saber más sobre cómo podemos obtener su información relativa a redes sociales, consulte las condiciones de uso de la red social de terceros correspondiente.

Cuando nos comunica sus datos personales, nos autoriza a utilizarlos, analizarlos, conservarlos y, en su caso, transmitirlos a nuestros socios cuando el tratamiento de sus solicitudes lo requiera. Al comunicarnos datos personales a través de los Canales de Comunicación, usted acepta esta política. Nuestra política puede modificarse para tener en cuenta la evolución de la Legislación vigente en materia de datos personales. Le mantendremos informado de cualquier cambio efectuado.

I. Datos personales que nos son transmitidos

a) Datos relativos a su información personal

Se trata de información que le concierne como persona física o jurídica que nos ha comunicado voluntariamente a través de los distintos Canales de Comunicación y que es indispensable para el diseño y la realización de su viaje (tales como, en particular, su nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal, fecha de nacimiento…).

Le informamos de que la información que debe facilitarnos obligatoriamente aparece señalada de forma visible con un asterisco en nuestro Sitio. La información no señalada con un asterisco es opcional. Para cualquier contacto por su parte, por teléfono o en agencia, su asesor le indicará la información indispensable que necesita.

Esta información es indispensable para la tramitación de sus solicitudes de prestaciones de viaje; lamentablemente, dichas solicitudes no podrán ser tramitadas en ausencia de esta información.

b) Datos relativos a la información personal de terceros

En el marco de su solicitud de presupuesto y, posteriormente, de su inscripción, tiene la posibilidad de facilitar los datos de contacto de una o varias personas (otros participantes en el viaje o personas que hayan participado en una lista de regalos u otros eventos —boda, cumpleaños…—, persona de contacto en caso de emergencia, etc.).

En este caso, únicamente utilizaremos los datos de las otras personas indicadas con el fin de garantizar la tramitación de una solicitud de presupuesto y, posteriormente, de una inscripción. Si deseamos utilizar los datos de las otras personas indicadas para una finalidad distinta de las mencionadas, solicitaremos previamente su consentimiento.

En consecuencia, usted nos garantiza que las otras personas cuyos datos nos comunica han sido informadas de esta transmisión que les concierne y la aceptan.

Informaremos a las personas cuyos datos personales hayamos recopilado de forma indirecta de sus derechos en virtud de la presente política, en nuestra primera comunicación por correo electrónico, incluyendo toda la información útil para la organización de su viaje.

c) Menores

Los distintos Canales de Comunicación no están, en principio, destinados a ser utilizados por menores sin la autorización de sus padres o de su responsable legal. Un menor de al menos 16 años puede solicitar un presupuesto para la organización de un viaje y facilitar los datos personales necesarios para esta finalidad. Nos esforzaremos por verificar, habida cuenta de la información facilitada y de los medios tecnológicos disponibles, la edad del menor. En ningún caso el menor podrá finalizar, validar y pagar el viaje sin el consentimiento del titular de la patria potestad.

Nos esforzamos razonablemente por verificar que el consentimiento sea otorgado o autorizado por el titular de la patria potestad respecto del menor, teniendo en cuenta los medios tecnológicos disponibles.

d) Datos sensibles

Podemos recopilar datos de categoría especial, como datos de salud (discapacidad, alergias o condiciones particulares) y, de manera indirecta, conocer la religión, las creencias o las convicciones personales de las personas afectadas, si bien dicha recopilación nunca es directa y solo se realiza por deducción (caso del régimen alimentario). Estos datos se recopilan únicamente para las necesidades de la organización del transporte y/o del viaje de la persona afectada y no se utilizarán de ninguna otra manera.

II. Datos relativos a su navegación en el Sitio (cookies)

Durante su navegación por nuestro sitio web, pueden almacenarse cookies temporales en su ordenador.

a) ¿Qué es una cookie?

Una «cookie», o rastreador, es un archivo de texto que nos permite identificar el dispositivo en el que se almacena durante el periodo de validez o de registro de la cookie.

Durante su navegación por el Sitio, podemos almacenar, en un espacio dedicado del disco duro de su dispositivo (ordenador, tableta o smartphone), una o varias «cookies» a través del navegador de Internet que utilice y en función de los parámetros que haya seleccionado en él en materia de cookies.

Esta información es, en particular:

• El tipo de navegador de Internet que utiliza; • El tipo de sistema y dispositivo operativo que utiliza para acceder al servicio; • El nombre de dominio de su proveedor de servicios de Internet; • La página web de procedencia; • El país de residencia y su idioma; • Las páginas y opciones que visita y a las que accede en nuestros Sitios.

En su primera visita a nuestro Sitio, en cuanto contemplemos colocar una cookie en su dispositivo, aparecerá un banner informativo en la parte inferior de la página. Al continuar su navegación por el Sitio tras hacer clic en «Acepto», usted consiente expresamente que podamos depositar cookies en su dispositivo (las cookies relacionadas con operaciones de publicidad dirigida, determinadas cookies de medición de audiencia, las cookies de redes sociales generadas en particular por sus botones de compartir cuando recopilan datos personales). Si continúa navegando por el sitio, podrán depositarse cookies en su equipo. El banner permanecerá visible mientras no continúe la navegación, es decir, mientras no acceda a otra página del Sitio o no haga clic en un elemento del Sitio. Si no desea aceptar la totalidad o parte de las cookies, le recomendamos hacer clic en el enlace «Más información» del banner y seguir las instrucciones detalladas que le permiten gestionar las cookies mediante la configuración de su navegador. Las cookies no generan ni transmiten virus informáticos susceptibles de infectar su dispositivo; solo son legibles y reconocibles por su emisor.

Tiene la posibilidad de modificar en cualquier momento los parámetros relativos a las cookies. A continuación, encontrará información sobre las cookies y las distintas formas de gestionar los parámetros relacionados con las cookies en su navegador. El plazo de validez del consentimiento para el depósito de Cookies es de 13 meses. A la expiración de este plazo, volveremos a solicitar su consentimiento.

Si desea saber más sobre las cookies y su utilización, puede consultar el dossier de la Agencia Española de Protección de Datos en la siguiente dirección: www.cnil.fr, sección «Cookies: las herramientas para dominarlas».

b) Las cookies en el Sitio

Podemos utilizar los siguientes tipos de cookies (banner en la parte inferior de la página):

– Cookies de gestión de sesión – Cookies de medición de audiencia (cookies estadísticas) – Cookies necesarias para determinadas funcionalidades opcionales – Cookies relativas a la publicidad dirigida – Cookies de redes sociales generadas, en particular, por sus botones de compartir cuando recopilan datos personales

Las cookies de gestión de sesión son indispensables para el correcto funcionamiento del Sitio. Rechazarlas puede provocar una ralentización y/o un mal funcionamiento del Sitio.

Mediante el análisis de la forma en que utiliza el Sitio, podemos ofrecerle una mejor navegación con el fin de responder adecuadamente a sus expectativas e identificar los posibles problemas que encuentre para aportar soluciones rápidas.

Podemos integrar en nuestro Sitio aplicaciones informáticas de terceros que le permitan compartir contenidos del Sitio con otras personas. Este es, en particular, el caso de los botones «Compartir» o «Me gusta» en Facebook, Pinterest, Twitter, Instagram, YouTube o LinkedIn. La red social correspondiente puede entonces identificarle y registrar cookies en sus dispositivos. Le invitamos a consultar su política de confidencialidad.

Tiene la posibilidad de oponerse fácilmente a las cookies mediante los procedimientos detallados en el apartado c) siguiente.

c) Sus opciones respecto a las cookies

Puede modificar en cualquier momento la configuración de su navegador de Internet para aceptar, configurar o, por el contrario, rechazar las cookies. Dispone de varias opciones: aceptar todas las cookies, ser avisado cuando se registre una cookie o rechazar sistemáticamente todas las cookies.

Le informamos de que la desactivación de las cookies de sesión o de funcionalidades puede impedir la consulta del Sitio. A este respecto, no podremos ser considerados responsables en caso de funcionamiento degradado de nuestros servicios relacionado con la configuración que usted haya elegido.

Cada navegador de Internet ofrece modalidades de configuración diferentes para gestionar las cookies. De forma general, se describen en el menú de ayuda de cada navegador. Si utiliza un tipo o una versión de navegador distintos de los que figuran en la lista siguiente, le invitamos a consultar el menú «Ayuda» de su navegador.

 Utiliza Safari 5.0 (en ordenador):

1. Elija Safari > Preferencias y, a continuación, haga clic en «Seguridad»;
2. En la sección «Aceptar cookies», indique si y cuándo Safari debe aceptar cookies de sitios web; Para obtener una explicación de las opciones que se le proponen, haga clic en el botón de ayuda «?». Si ha configurado el bloqueo sistemático de cookies en Safari, es posible que deba aceptar temporalmente las cookies para abrir una página. Repita los pasos anteriores, seleccionando «Siempre». Cuando haya terminado con la página en cuestión, desactive de nuevo las cookies y elimine las cookies de la página.

Para obtener más información, puede consultar la siguiente página: http://support.apple.com/kb/ht1677?viewlocale=es_ES

 Utiliza Safari en iOS (tabletas y smartphones):

1. Abra la aplicación «Ajustes» y elija «Safari»;
2. En el apartado «Privacidad» vaya a «Aceptar cookies»;
3. Defina sus parámetros de privacidad.

Para obtener más información, puede consultar la siguiente página: http://support.apple.com/kb/ht1677?viewlocale=es_ES

 Utiliza Google Chrome:

1. Elija el menú «Configuración»;
2. Haga clic en «Mostrar configuración avanzada» y vaya al apartado «Privacidad»;
3. Haga clic en «Configuración de contenido»;
4. Seleccione «Bloquear las cookies y los datos de sitios de terceros» para bloquear las cookies.

Para obtener más información, puede consultar la siguiente página: https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=es

 Utiliza Mozilla Firefox:

1. Haga clic en «Menú» y luego en «Opciones»;
2. Seleccione el icono «Privacidad»;
3. En el área Historial, para la opción «Reglas de conservación», seleccione «usar una configuración personalizada para el historial»;
4. Marque la casilla «Aceptar cookies» para activarlas, o desmárquela para desactivarlas. Si tiene dificultades con las cookies, asegúrese de que la opción «Aceptar cookies de terceros» no esté configurada en «Nunca».
5. Elija la duración de conservación de las cookies seleccionando una de las 3 opciones (a), (b) o (c) siguientes: (a) «su caducidad»: cada cookie se eliminará en su fecha de caducidad, fijada por el sitio emisor de la cookie. (b) «al cerrar Firefox»: las cookies guardadas en su ordenador se eliminarán cuando cierre la ventana de navegación de Firefox. (c) «Preguntarme cada vez»: aparecerá un aviso cada vez que un sitio web desee guardar una cookie, solicitándole si acepta o no dicho registro.
6. Haga clic en Aceptar para cerrar la ventana «Opciones» y validar sus elecciones.

Para obtener más información, puede consultar la siguiente página: https://support.mozilla.org/es/products/firefox/privacy-and-security/cookies

 Utiliza Internet Explorer 8.0 y posteriores:

1. Vaya al menú «Herramientas» y seleccione «Opciones de Internet»;
2. Haga clic en la pestaña «Privacidad»;
3. Seleccione el nivel de privacidad deseado con el control deslizante: hacia arriba hasta «Bloquear todas las cookies» para bloquearlas, o hacia abajo hasta «Aceptar todas las cookies» para aceptarlas.

Para obtener más información, puede consultar la siguiente página: http://windows.microsoft.com/es-es/internet-explorer/delete-manage-cookies

 Utiliza Opera:

1. Vaya al menú «Archivo» y seleccione «Preferencias»;
2. Haga clic en el icono «Privacidad»;
3. Defina los parámetros de privacidad que desea aplicar.

 Utiliza Android:

1. Toque la tecla situada en la parte superior derecha;
2. Seleccione «Ajustes» y luego «Privacidad y seguridad»;
3. Defina los parámetros de privacidad que desea aplicar.

 Utiliza Dolphin en Android:

1. Vaya al menú y seleccione «Más» y luego «Ajustes»;
2. Seleccione «Privacidad» y luego «Seguridad»;
3. Defina los parámetros de privacidad que desea aplicar en el menú «Cookies».

III. ¿Con qué finalidades se recaban sus datos?

a) Responder a sus solicitudes

Cuando contacta con nosotros a través de los distintos Canales de Comunicación antes mencionados, la recogida de sus datos personales puede tener por finalidad:

– Proporcionarle acceso al Sitio y a su espacio cliente dedicado para permitirle, en particular, consultar sus presupuestos y/o cualquier información relativa a sus viajes; – La ejecución de las solicitudes que haya efectuado en el Sitio o por los demás Canales de Comunicación (reserva ante nuestros socios, elaboración de su contrato de venta, seguimiento de la realización de las prestaciones de su viaje, seguimiento de cualquier solicitud por su parte en relación con su viaje, incluso después de su regreso, conforme a los plazos de prescripción legales…); – El envío de boletines informativos (newsletters) y de cualquier otra documentación (folletos, en particular) que haya solicitado; – Responder a sus preguntas; – Informarle de nuevos viajes o servicios similares que puedan interesarle; – Con carácter general, el cumplimiento de nuestras obligaciones legales, reglamentarias, contables y fiscales; – Tramitar las solicitudes y reclamaciones formuladas por usted o sobre usted en relación con el viaje.

b) Realizar estadísticas

En el marco de la mejora de nuestros servicios, los datos personales recogidos sobre usted pueden tener también por finalidad:

– La realización de cálculos estadísticos relativos, en particular, a la afluencia del Sitio; – La realización de encuestas y sondeos; – La realización de estudios e investigaciones a fin de mejorar su experiencia con nosotros.

c) Solicitarle con ocasión de operaciones de marketing

Sus datos también podrán utilizarse con fines comerciales:

– Gestión de cualquier suscripción y baja de los boletines informativos (newsletters) a su petición; – Comunicación de información relativa a nuestra marca y a nuestros socios: novedades, productos y servicios, prospección comercial y ofertas personalizadas.

IV. ¿Cómo y durante cuánto tiempo?

a) Seguridad de sus datos

Como responsables del tratamiento de sus datos personales, aplicamos todas las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la protección de sus datos personales: control de acceso, copias de seguridad, trazabilidad, seguridad de las instalaciones, medidas de protección y vigilancia para limitar la cantidad de datos tratados respecto de las finalidades perseguidas.

b) Plazo de conservación de sus datos

Almacenamos esta información durante un periodo proporcionado, necesario para el objetivo para el que la tratamos y, en cualquier caso, durante el tiempo necesario para cumplir una obligación legal o reglamentaria. Los datos se conservan durante un periodo que no excede del necesario para las siguientes finalidades:

 Newsletter: sus datos se conservarán mientras su suscripción esté activa. Puede finalizarla en cualquier momento y darse de baja haciendo clic en el enlace indicado.

 Solicitud de presupuesto de prestaciones de viaje, inscripción y realización de las prestaciones de viaje: los datos necesarios para la tramitación de su solicitud se conservarán durante el tiempo necesario para la elaboración de un presupuesto o de un contrato y, posteriormente, durante la duración de su viaje conforme a la legislación aplicable y, en cualquier caso, durante el tiempo necesario para cumplir una obligación legal o reglamentaria.

 Ofertas comerciales: sus datos se conservarán mientras acepte recibir nuestras ofertas comerciales. Puede rechazarlas en cualquier momento y darse de baja haciendo clic en el enlace indicado.

 Estadísticas y sondeos: sus datos se conservarán durante el tiempo necesario para la elaboración de estadísticas fiables y el tratamiento de los sondeos realizados con usted, con su acuerdo.

En cualquier caso, en ausencia de contacto por su parte durante un periodo de cinco años, sus datos personales se archivarán durante cinco años adicionales antes de su supresión definitiva o su anonimización.

V. ¿A qué destinatarios?

a) Nosotros y nuestros socios

Le informamos de que, a fin de permitir la ejecución de las finalidades mencionadas en el punto III anterior, sus datos podrán ser almacenados, tratados y transferidos a nuestras filiales y/o socios, en particular a los proveedores de las prestaciones de servicios reservadas (hoteleros, transportistas…) o a los prestadores técnicos (informática, alojamiento, distribución de correos electrónicos, prestador de pago en línea, etc.), los cuales podrán estar situados fuera de la Unión Europea.

Nuestras filiales y/o socios se comprometen a utilizar sus datos personales únicamente para ejecutar determinadas tareas indispensables para la realización de las finalidades mencionadas en el punto III anterior, en estricto respeto de sus derechos en materia de protección de datos personales y conforme a la Legislación vigente.

b) Terceros no socios

Nos comprometemos a no transferir ni vender datos de carácter personal que le conciernan a terceros no socios. No comunicamos ningún dato personal a agencias o sociedades con fines de marketing o comerciales.

Si la ley, una autoridad (por ejemplo, la administración tributaria o la AEPD) o un juez nos obligara a comunicar datos de carácter personal que le conciernan, nos comprometemos, en la medida de lo posible, a avisarle (salvo que no estemos autorizados a hacerlo, en particular habida cuenta de las obligaciones legales o judiciales que pudieran incumbirnos).

Por último, puede ocurrir que compremos o nos fusionemos, o que seamos comprados por otra empresa, o que cedamos la totalidad o parte de nuestros activos. En tal caso, sus datos personales podrán comunicarse a otra empresa, pero dicha comunicación estará sometida a la política de protección de la confidencialidad y de cookies vigente.

VI. ¿Cómo me afectan los enlaces presentes en los Sitios que remiten a otros sitios?

Podemos, en ocasiones, colocar en nuestro Sitio enlaces que remiten a otros sitios web y aplicaciones explotados por terceros. Estos enlaces están presentes únicamente para su comodidad y tienen por objeto aportar un valor añadido a su visita. No obstante, al incluir estos enlaces, no tenemos control alguno sobre dichos sitios web y aplicaciones, que son independientes de nosotros y cuentan con políticas de protección de la confidencialidad distintas. Cuando abandone nuestro Sitio, tenga en cuenta que nuestras políticas dejan de aplicarse. En consecuencia, no seremos responsables de la exactitud, pertinencia, disponibilidad, fiabilidad, respeto de los derechos de autor, legalidad o decencia del material contenido en los sitios web y aplicaciones de terceros vinculados a nuestro Sitio. Le animamos encarecidamente a consultar las condiciones y las políticas de protección de la confidencialidad de cualquier sitio web y aplicación de terceros antes de utilizar sus sitios.

VII. ¿Cómo puede acceder a la información de su «espacio», actualizarla o suprimirla?

Para modificar uno o varios datos personales facilitados en su Espacio Cliente, le invitamos a contactar con su asesor y/o a enviar su solicitud a la siguiente dirección de correo: [email protected].

VIII. ¿Qué hacer si tiene otras preguntas sobre nuestra política de protección de la confidencialidad y de cookies?

Si tiene preguntas o dudas en relación con la presente política de protección de la confidencialidad y de cookies, puede contactarnos por correo electrónico en la dirección [email protected] o enviarnos una carta postal a Nomadays, a la atención del Delegado de Protección de Datos Personales – Chingeltei District, Khoroo 1, 2nd 40K, Apt 38 Porte 1, Ulán Bator - MONGOLIA.